أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة عن خطوة جديدة في إطار سياسة القرب التي تنهجها، بهدف تقريب خدماتها من المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة في قطاع المرفق العمومي. وأوضحت الشركة، في بلاغ موجه إلى المرتفقين، أنه تم عقد اجتماع تأطيري بجماعة سيدي بيبي جمع أطر ومستخدمي قطاع الزبناء والتسويق بالمديرية الإقليمية، خُصص لمناقشة الجوانب التنظيمية والاستعدادات المتعلقة بتعزيز الخدمات وتيسير ولوج الساكنة إليها.
وفي هذا السياق، أكدت الشركة أن وكالة سيدي بيبي ستشرع، ابتداءً من فاتح يوليوز 2026، في استقبال ومعالجة ملفات الربط، واستخلاص فواتير استهلاك الكهرباء، إلى جانب استقبال شكايات الزبناء والعمل على معالجتها وتتبعها، مما سيوفر على المواطنين عناء التنقل صوب مراكز أخرى.
وتأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية الشركة الرامية إلى تجويد الخدمات الإدارية الأساسية داخل الوكالات المحلية، بما يواكب تطلعات الساكنة ويعزز نجاعة المرفق العمومي. ومن المرتقب أن تساهم هذه الخطوة في تحسين تجربة المرتفقين عبر تسريع معالجة طلباتهم والاستجابة الفورية لانشغالاتهم، بما ينسجم مع أهداف الشركة في الرفع من مستوى الأداء وتطوير آليات التواصل المستمر مع زبنائها بالمنطقة.
